Toimitus- ja sopimusehdot

Kielletytleikit.net on Mediapadan ylläpitämä verkkokauppa. Tuotteiden myyjänä on Mediapata. Seuraavia ehtoja sovelletaan Kielletytleikit.net:in ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa. Kielletytleikit.net myy aikuisviihdettä, seksivälineitä ja alusvaatteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.

Ehtojen tärkeimmät kohdat:

1. Kaikki myynnissä olevat tuotteet ja hinnat löytyvät verkkokaupastamme.
2. Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
3. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
4. Maksutapoina sähköpostiin lähetettävä ennakkolasku, pankkien verkkomaksut, sekä joidenkin tuotteiden kohdalla tekstiviestimaksu, josta ilmoitetaan tuotekuvauksen yhteydessä erikseen.
5. Toimitustapoina Postin toimitustavat.
6. Lasku-/tilauskopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
7. Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön ja paketti avaamaton. Palautusoikeus ei koske alusvaatteita, intiimituotteita eikä filmejä.
8. Mikäli tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen.
9. Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä tai ohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja. Paristoilla ei takuuta.

---

Yksityiskohtaiset ehdot:

1. Tilaaminen
1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa a) kuluttajana nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä postiosoite.

1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia.

1.3 Kielletytleikit.net:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen, eikä siitä luovuteta tietoja kolmannelle osapuolelle.

1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Kielletytleikit.net:in yhteystiedot löytyvät osoitteesta http://Kielletytleikit.net/contact.php

1.5 Tilauksen peruminen tai siihen muutosten tekeminen on tehtävä mahdollisimman nopeasti tilauksen jälkeen.

1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Kielletytleikit.net vahvistaa tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen asiakkaan sähköpostiin.

1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.8 Kielletytleikit.net:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.9 Kaikki Kielletytleikit.net:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme tai paketin sisältöön myymälässä.

1.10 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Kielletytleikit.net:iin.

1.11 Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Kielletytleikit.net voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

1.12 Kielletytleikit.net ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

1.13 Kielletytleikit.net varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

1.14 Asiakkaan tietoja ei luovuteta suoramarkkinointitarkoituksessa kolmannelle osapuolelle.

2. Hinnat
2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, sekä kuljetuskustannukset, ellei toisin mainita.

2.2 Netistä tilausta tehdessä maksetaan tuotteet valinnaisesti joko ennakkolaskulla, pankkien verkkomaksulla.

2.3 Mikäli tuotteen hinta on noussut/laskenut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti.

2.4 Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät verkkokaupassamme. Tuotetietovirheen takia tehtävän palautuksen kustannuksista vastaa Kielletytleikit.net. Palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa. Lue myös palautusehdot.

3. Toimitus
3.1 Kielletytleikit.net käsittelee tilauksen yleensä 2-7 arkipäivän sisällä. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika. esim. Posti kuljettaa paketit ja kirjeet normaalisti 1-2 arkipäivässä, maksikirjeet n. 3:ssa arkipäivässä. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukusta, lähettää Posti teille saapumisilmoituksen, jota vastaan voitte noutaa lähetyksen lähipostistanne. Postista noudettavan lähettäjän nimeksi on merkitty "PL 111, 00521 HELSINKI", eikä paketissa ole merkintöjä paketin sisällöstä. Postin lähettämät saapumisilmoituksen tulevat perille normaalisti 1-2 arkipäivässä. Ruuhkapiikit tilausten määrissä voivat pidentää käsittelyaikaa jonkin verran. Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika riippuen saatavuudesta, yleensä noin 2 viikkoa. Pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle, jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 14 arkipäivää. Osalla erikoistilaustuotteilla on pidempi toimitusaika. Tuotteiden toimitusaikaa voi tiedustella sähköpostitse.

3.2 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa tai palauttaa tuotteet syytä ilmoittamatta 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli kuluttaja ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan postista, pidättää Kielletytleikit.net oikeuden veloittaa lunastamattomista paketeista aiheutuneet kulut (25 euroa).

3.3 Tavaran kuljetuksen aikana Kielletytleikit.net:ista asiakkaalle on Kielletytleikit.net tai Suomen Posti Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Kielletytleikit.net:iin on asiakas tai Suomen Posti Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.

3.4 Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero.

3.5 Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita Kielletytleikit.net:ia varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme, että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen. Kielletytleikit.net ei korvaa toimituksen myöhästymisestä mahdollisesti aiheutuneita välittömiä tai välillisiä vahinkoja.

4. Maksuehdot
4.1 Ajankohtainen lista maksutavoista ja -ehdoista löytyy nettisivuiltamme osoitteesta http://Kielletytleikit.net/contact.php sekä http://Kielletytleikit.net/terms_and_conditions.php

4.2 Ennakkolaskulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista ennen tuotteiden lähettämistä. Eräpäivään mennessä maksamattomat tilaukset peruutetaan.

5. Palautusoikeus
5.1 Asiakkaalla / kuluttajalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin tai noutotilauksen noutohetkestä alkaen (mukaanlukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Tuote palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä, eli jos 14. päivä on esimerkiksi lauantai, on tuote pistettävä postiin tai tuotava noutomyymälään viimeistään maanantaina. Esim. jos tilasit tuotteet 1.12, sait sen 12.12., on viimeinen palautuspäivä 27.12., joka on kumminkin pyhäpäivä, joten palautus tulee tehdä viimeistään 28.12.

5.2 Postimyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Kuluttaja voi myös avata pakkauksen tutkiakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan jos paketti säilyy ehjänä. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tämä ei kuitenkaan päde intiimi- yms. tuotteita (katso kohta 5.3).

5.3 Postimyynnin palautusoikeus ei koske alusvaatteita, intiimituotteita eikä filmejä. Mikäli tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen. Epävarmoissa tilanteissa soita meille ensin turhien kulujen välttämiseksi.

5.4 Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta. Ota yhteyttä palautusasioissa aina Kielletytleikit.net:iin sähköpostilla ennen kun teet palautuksen. Palautukset on lähetettävä osoitteeseen:

Amorviihde Ky
PL 111
00521 HELSINKI

---

5.5 Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi postin kuitin avulla.

5.6 Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman, puutteellisen tai palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen, on Kielletytleikit.net:illa oikeus veloittaa omia kuluja kuitenkin vähintään 25% tuotteen hinnasta.

5.7 Tuotepalautukset aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä/laskusta.
c) Mukana selvitys palautuksen syystä ja/tai vian laadusta.
d) Mukana nimesi, osoitteesi, puhelin- numerosi ja tilinumero johon voimme palauttaa rahasi.
e) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

5.8 Emme lunasta maksamattomia, luottopakettilähetyksiä (palautuksia tai takuukorjauksia) tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta tai muun toimittajan välillä joka ei tuo palautusta/pakettia perille asti Kielletytleikit.net:iin (poislukien Posti). Kielletytleikit.net ei myöskään ole velvollinen lunastamaan palautuksia, joista asiakas ei ole etukäteen ilmoittanut sähköpostitse.

5.9 Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotetteen palautusta, mikäli kuluttaja on pakannut tuotteen huolimattomasti (esim. lähettänyt särkyvän tuotteen kirjeessä tai ilman pehmusteita). Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän eli Kielletytleikit.net:in vastuulla.

5.10 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan. Ota aina yhteyttä Kielletytleikit.net:iin ennen kun palautat tuotteen, jotta aiheettomilta palautuksilta vältyttäisiin.

5.11 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

5.12 Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.

6. Takuu
6.1 Takuu ei kata väärin käsiteltyjä tuotteita.

6.2 Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä tai puhdistamisen laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaanlukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia. Tuotteiden kanssa saa käyttää vain valmistajan hyväksymiä lisäosia tai komponentteja.

6.3 Mikäli tuote on rikkoutunut jonkun kohdassa 6.2 mainitun seikan johdosta, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulut.

6.4 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

6.5 Emme lunasta maksamattomia, postiennakko- tai luottopakettilähetyksiä (palautuksia tai takuukorjauksia) tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta.

6.6 Tuotteet takuuhuoltoon aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna).
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä/laskusta.
c) Mukana selvitys vian laadusta.
d) Mukana nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi.

6.7 Emme vastaa turhista palautuksista. Epävarma? Ota asiakaspalveluumme yhteyttä.

6.8 Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotetteen palautusta, mikäli kuluttaja on pakannut tuotteen huolimattomasti (esim. lähettänyt särkyvän tuotteen kirjeessä tai ilman pehmusteita). Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän eli Kielletytleikit.net:in vastuulla.

6.9 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

6.10 Puutteellisesti takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet (kts. ohjeet yllä) lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

6.11 Reilusti yli puolet takuukorjauksista on aiheettomia, suurimmassa osassa tuote ei ole rikki. Meille tulee myös runsaasti huonosti pakattuja tai palautuksia joista puuttuu kuitti, lähete tai vikaseloste.

6.12 Emme pääsääntöisesti hoida minkään tuotteen takuukorjausta odottaessa vaan tuotteen takuuhuolto hoidetaan kuluttajasuojalain määrittelemässä kohtuullisessa ajassa.

7. Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot
7.1 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

7.2 Asiakkaalla on 14 päivän sisällä mahdollisuus saada korvausta laskeneesta hinnasta. Lähetä tällöin kirjallinen reklamaatio meille esim. sähköpostilla (hermanni@alastonsuomi.com). Reklamaatio täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista tai laskusta (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei käsitellä. Reklamaation käsittelyaika on yleensä 2-4 viikkoa. Reklamaation suuruus eli korvattavan summan pitää olla vähintään 17 euroa, sitä pienempiä reklamaatioita ei käsitellä.

7.3 Mahdolliset yhteensopivuusongelmat pitää ratkaista 14 päivän palautusajan/reklamaatioajan puitteissa ja kaupan purkuoikeus yhteensopivuusongelmien takia on rajoitettu samaan 14 päivään. Tämän jälkeen takuu ei kata tuotteiden (meiltä tai muualta ostettujen) välisiä yhteensopivuusongelmia, eikä kauppaa voi yhteensopivuusongelmien takia purkaa.

7.4 Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti. Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.Tutustu kuluttajan oikeuksiin kuluttajaviraston sivuilla. Kuluttajaviraston puhelinnumero on 09-77261. Voit myös kääntyä oman kuntasi kuluttajaneuvojan puoleen soittamalla oman kuntasi vaihteeseen ja pyytämällä kuluttajaneuvontaan. Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla.